Handelsbetingelser

1. Køb hos Golf Bull

Golf bull ApS (Herefter kaldet ”Perfect ball marker”, ”os”, ”vores”, ”vi”)
Golf bull ApS

Mühlenweg 23

23881 Niendorf / Stecknitz
CVR-nr.: 41098783

2. Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og andre afgifter.

Der tages forbehold for:

• Valutaændringer
• Force majeure
• Afgiftsændringer

3. Ordrebekræftelse

Når du modtager ordrebekræftelsen, skal du kontrollere, at den er i overensstemmelse med din bestilling. Hvis du opdager fejl, eller har ændringer til din ordre bedes du kontakte Golf Bull på info@golfbull.de

4. Levering

Pakker afsendes med DHL og leveres normalt indenfor 4-5 arbejdsdage. Der kan dog være længere leveringstid i forbindelse med tilbudskampagner, helligdage og lignende. I tilfælde af at DHL ikke kan omdele til privatadressen grundet særlige omstændigheder vil den blive omdelt til posthus.

Hvis pakken er gået tabt i posten, og dermed ikke modtaget, bedes i kontakte os på info@golfbull.de

Golf bull sender alle ordrer til fragtfrit.

5. Betaling

De mulige betalingsmåder hos Golf bull er:

• Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Maestro

Vores webshop er sikret med SSL-kryptering. Det samlede beløb trækkes først, når varerne afsendes fra vores lager. Vi opkræver ingen kortgebyrer.

6. Fortrydelsesret

I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Du har altså 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du fortryder dit køb, kan du enten nægte modtagelse af pakken eller sende varen retur til:

Golfbull ApS

Mühlenweg 23

23881 Niendorf / Stecknitz

Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt på golfbull.store

Nægter du modtagelsen af pakken, eller lader være med, at afhente den på posthuset/pakkeshoppen, vil du blive opkrævet forsendelsesudgiften for at DHL returnerer pakken til os.

Golf bull anbefaler, at varen returneres via DHL, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i DHL’s system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Golf bull. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@golfbull.de. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at udfylde vores standardfortrydelsesformular i bunden af vores handelsbetingelser.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til DHL eller anden fragtmand senest 14 dage efter vi er blevet gjort opmærksom på fortrydelsen.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører en forringelse af salgsværdien, hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Golf bull, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

• Levering af forseglede varer, som lider af brug eller anden skade.

7. Reklamationsret

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Golf bull, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Som udgangspunkt kan du kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen. Her gælder købelovens regler.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.

8. Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Golf bull inden for rimelig tid efter varens modtagelse.

Varen returneres i det tilfælde til nedenstående adresse på kundens regning:

Golfbull ApS

Mühlenweg 23

23881 Niendorf / Stecknitz

Er reklamationen berettiget, refunderes fragtbeløbet til kunden.

Du bedes beskrive varens fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen samt oplyse ordrenummeret. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller som sendes uden porto. Desuden henter vi ikke pakker, der blevet sendt “uden omdeling” med Post Nord, til en GLS pakkeshop eller lign.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

9. Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til Golf bull, skal være forsvarligt indpakket. Hvis du har brudt produktemballagen, bedes du kontakte os på info@golfbull.de

Vi anbefaler, at varen returneres via DHL, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Nords system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Golf bull. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

10. Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (Persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på Golf bull, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter sidste brug.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Personoplysningerne registreres hos Golf bull ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Oplysninger afgivet til Golf bull videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Den dataansvarlige på golfbull.store er Golf bull ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@golfbull.de

11. Cookies

På golfbull.store anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

12. Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Golf bull hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.golfbull.store

13. Er du i tvivl

Såfremt der opstår tvivlsspørgsmål, er du altid velkommen til at rette henvendelse på info@golfbull.de

14. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: info@golfbull.de

Hvis det ikke lykkedes os, at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Klager over almindelige varer skal du gå til Forbrugerklagenævnet eller oprette en sag ved den europæsiske forbrugerportal ODR.

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -

Online Dispute Resolution ”ODR”
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Betingelser for handel ved Golf bull er senest opdateret 19.04.2022

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

www.golfbull.store

Golfbull ApS


Mühlenweg 23


23881 Niendorf / Stecknitz

info@golfbull.de

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

______________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________    

Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19.04.2022